French-VPN
快连VPN 使用指南与常见问题（FAQ）
覆盖安装与账号、节点加速与协议、跨平台并发、隐私与合规、高级设置与网络环境、故障处理与售后。
下载与安装
到哪里获取官方安装包？
前往 下载中心，选择 Windows、macOS、Android、iOS 或 Linux。安装完成后登录/注册，首登可试用基础功能。
为保证完整性，请优先使用本站提供的直链与校验信息，避免第三方改包风险。
Windows 安装报错如何解决？
建议按顺序排查：
- 右键以管理员运行，确保磁盘剩余≥2GB。
- 临时关闭安全软件或将安装目录加入白名单。
- 系统需为 64 位 Windows 10/11；如缺少运行库，请更新并重启。
仍失败：收集安装日志与系统版本信息，提交至支持通道。
移动端怎么装？
iOS 请在 App Store 搜索“快连VPN”；Android 可从应用商店或下载中心获取 APK 并手动安装。
Linux 支持哪些方式？
提供 deb/rpm 与 CLI；部分发行版附带 GUI。详情见 Linux 指南。
账号与订阅
一定要登录账号吗？
未登录可体验基础连接；登录后可同步设备与偏好、解锁更多节点与并发数量。
订阅包含哪些权益？
更丰富的全球节点、智能选点、长连守护、分流规则、更多协议与更高并发。具体以订阅页说明为准。
如何切换套餐或续费？
在客户端「账户 > 订阅」内可一键升级或续期；若通过商店购买，请在对应商店管理订阅。
节点与加速
速度不理想怎么优化？
先使用「自动选点/一键测速」，优先选择延迟低且负载轻的节点；必要时切换 UDP/TCP/SOCKS5 协议。
是否支持专属 IP 或专线？
可选专属 IP（适合办公与风控场景）与特定地区专线，加购后在「节点列表」内显示可选。
分流如何设置？
在设置 > 网络中可将域名或应用加入直连/代理列表，兼容网银、政务等站点。
隐私与合规
是否记录访问日志？
遵循最小化原则，不保存访问内容、原始 IP 等可识别数据；仅采集匿名性能指标用于网络质量优化（详见 隐私政策）。
数据会共享给第三方吗？
不会。除依法合规要求或为维护服务安全之必要，均不向第三方提供个人信息。
跨平台并发
一个账号能同时几台设备在线？
默认支持多端并发（电脑+手机），并发数取决于套餐；可在「设备管理」查看并移除旧设备。
支持路由器接入吗？
支持在部分路由器/软路由上配置代理规则，让全家设备共享网络优化。
高级设置
如何开启开机自启、自动重连与断网保护？
在「设置 > 启动与连接」开启相关开关；断网保护（Kill-Switch）可防止异常断开时流量外泄。
受限网络怎么用？
启用抗干扰协议或更换备用端口；仍受限可尝试移动网络或联系管理员放行。
能自定义 DNS 吗？
支持设置 DoH/DoT 提升隐私与解析成功率；可选开启基础广告与跟踪屏蔽。
故障处理
能连上但打不开少数网站？
清理浏览器与 DNS 缓存（ipconfig /flushdns），换节点或协议；若为站点风控所致，可考虑专属 IP。
频繁掉线？
优先排查本地网络质量（Wi-Fi 干扰/弱信号），改用 5GHz 或有线；开启「自动重连与后台守护」。
商店下载/更新失败？
切换到目标地区节点后重试；或从下载中心获取最新安装包手动更新。
发票与退款
如何申请退款？
官网订单可提交售后申请；App Store/Google Play 订阅按各自商店政策处理。
如何开具发票？
支付 30 天内提交抬头、税号与订单号至客服邮箱，我们将开具电子发票。
网络优化月报（滚动 6 期）
每月发布一次，记录新增节点、拥塞治理与协议优化进展，便于用户选点与排障。
- 2025-08：新增东南亚中转 4 处；移动端后台守护策略升级。
- 2025-07：欧洲线路 QoS 调整，晚高峰稳定性提升；上线端口白名单申请入口。
- 2025-06：引入智能选点 2.0，综合延迟/丢包/负载三维评估。
历史月报将在此处滚动展示，超过 6 期自动归档至「网络状态与公告」。
术语解释
Kill-Switch 是什么？
当连接异常断开时临时阻断外部流量，避免真实 IP 暴露的安全机制。
分流/白名单/黑名单
将特定域名或 App 指定为直连或代理，以兼顾访问速度与兼容性。
专属 IP
为单一账号分配固定出口 IP，适合远程办公、系统风控与灰度测试。